お預かりに関するよくある質問Q&A

預けた子は、どのように過ごすのですか?
わんちゃんの一日の過ごし方は、スケジュールの流れに沿ってお世話をします。時間は一応決められていますが、のんびり屋さん、せっかちさん、色々な子が沢山居ますので、その子その子のペース、体調をみながら無理のないペースで過ごしています。
預けた子が病気や怪我の場合どうするのですか?
お預かりしている子が病気、怪我など発生した場合は、ご家族様へ連絡すると共に専門獣医による往診、又は動物病院での診察を行います。
継続して治療、入院が必要な場合はご家族様にご相談、了承の後治療費を別途ご負担頂きます。
<入居時ペット保険に加入して頂ますので保険で対応出来る物は保険で対応致します。>
夜間の様子はどうなのですか?
D.C.キャッスルでは、夜間も時間を決めて見回りをしています。最新室内モニターが設置されているので見回り以外の時間でもモニターでチェック出来ます。
食事は今まで食べさせていた物を食べさせてくれるのでしょうか?
はい、お食事の指定がある場合、基本は当施設でご用意して物を食べてもらっていますが、お食事の指定がある場合は、フードをご用意して頂く(又は送って頂く)かフード代を別途頂きます。
会いに行くことは可能ですか?
はい、大丈夫です。事前にご連絡頂きましてのご面会となります。※朝10:00~午後15:00
途中で自宅へ戻したい時は?(途中解約したい時)
はい、大丈夫です。入居時頂いた入居権利金はこちらで計算をしてお戻ししますがお戻し出来ない場合もありますのでご了承下さい。
※入居権利金は、お預かりする為にご用意をする物に使わせて頂いております
一生お預かりとは別に短期のお預かりは?
D.C.キャッスルでの、ペットお預かりは、一生だけではなく、短期、長期のお預かりも承っております。ご家族とのお話会いで短期、長期のお預かりを一緒に考えていけたらと思っています。
一時帰宅はできますか?
はい、大丈夫です。事前にご相談下さい。 
預けた子(ペット)が亡くなってしまった時はどうするのですか?
急な事故、病気で亡くなられた場合は、直ぐにご家族にご連絡を致します。 
分割払いはできますか? 
入居権利金分割払いについては、大変申し訳ありませんが、お受けしておりません。入居権利金は、入居する子の入居する為の準備に使わせて頂いておりますのでご了承下さい。預り金と施設使用料は月払いと年払いを選択頂けます。 
預けた子(ペット)の様子を様子を知りたいのですが・・・ 
お預かりした(ペット)の様子はメールやブログで配信しています。メールが届かない場合、PCが使えない場合又は、入院中等は、お手紙に写真を同封してご様子をお伝え致します。